Termes et conditions générales pour les visites guidées

  • En vous inscrivant à une de nos visites, vous acceptez pleinement les Conditions Générales et le contenu de ce qui est publié dans ce site internet.
  • Les informations contenues sur ce site internet, tels que les itinéraires, horaires, sont correctes au moment de la publication, et tout changement qui aurait pu avoir lieu depuis la publication, inexactitude ou variation ne peuvent pas être considérés comme publicité mensongère.
  • Tout changement vous sera communiqué au moment de la réservation ou avant de commencer la visite. Les participants de moins de 18 ans non-accompagnés par un(e) adulte ne pourront pas participer aux visites.

Paiement:

  • Les montants à régler seront payés par virement bancaire 7 jours au plus tard avant la date de la visite.
  • Pour toute réservation de groupe, un pré-paiement de 50% du montant total de la visite sera à effectuer par virement bancaire avant la date de la visite.

Le temps d'attente / Retards:

  • Les personnes ayant réservé et confirmé une visite s´engagent à être présentes sur le point de rencontre à l´heure de départ prévue.
  • En cas de retard, les participants devront prévenir "Salut München" au plus tard dans les 10 minutes suivant l´heure de départ, sous peine d´annulation de la visite.
  • Au delà d´un retard de 45 mns, "Salut München" se réserve le droit d´annuer la visite prévue ou de facturer le temps d´attente.

Annulations:

  • Les visites peuvent être annulées sans frais jusqu'à une semaine avant la date de la visite.
  • En cas d'annulation dans les 7 à 4 jours avant la visite, les frais d'annulation de 50% des honoraires seront facturés.
  • En cas d'annulation dans les 3 derniers jours (72 heures) avant l'heure prévue, les frais d'annulation seront de 75%.
  • Les prélèvements réalisés pour la réservation des entrées et les frais administratifs ne seront en aucun cas remboursés.
  • La non-présentation à la visite, entraînera une facturation de 100% du montant total.

Remboursements:

  • Seules les visites réservées via et payées directement à "Salut München" pourront être remboursées sur place.
  • Les réservations faites sous forme de bons, tickets ou vouchers émis par des tiers pourront être reprogrammées pour une autre date mais en aucun cas remboursées par "Salut München".
  • Tout participant décidant de quitter le groupe avant la fin de la visite, sans que le guide ou l'organisation n'en soit responsable, n´aura le droit ni à réclamation ni à remboursement.

Accidents / Incidents:

  • "Salut München" et ses représentants ne pourront être tenus responsables de perte, de vol, ou de tout incident/accident d´ordre physique ou moral advenant pendant une visite.
  • Pour les visites incluant des déplacements en transports publics (U-Bahn, RER (S-Bahn), Tramway ou Bus), Salut München et ses représentants ne pourront être tenus responsables des retards, grèves, changements d´horaires, annulations ou de tout incident/accident relatif à l´utilisation des transports en commun.
  • Toute visite en cours peut être interrompue dans le cas où un (des) participant(s) ne suit pas les instructions du guide, met en danger l´intégrité physique ou morale d´autres participants ou fait preuve de manque de respect ou de tout écart de conduite.

Salut München